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银川市殡仪馆建于1966年，承担着我区及邻近的内蒙古、陕西等周边省市广大群众的殡仪服务业务。2008年搬迁到位于金凤区良田镇植物园村的新馆，馆区占地面积117亩，建筑面积1.4万平方米，绿化面积2.9万平方米,设施先进,功能完备,属西北地区一流的殡仪馆。殡仪馆设计体现了“以丧属为本”的现代殡葬服务理念，满足不同阶层办丧群众的治丧需求。全馆按区域功能划分建有业务接待厅、殡礼厅、服务大厅、守灵堂、整容化妆室、火化间、骨灰堂以及停车场和行政办公楼等设施。建有5157平方米，大、中、小吊唁厅5个，大厅可容纳1000人，中厅可容纳500人，小厅可容纳100人治丧，殡葬用品销售厅1200平方米，设有守灵堂7个，祭奠堂24个，骨灰堂22间，火化炉5台，殡礼厅设有休息室、告别台、音响设备、电子显示屏以及投影设施，建有法医检验室以及花圈遗物焚烧炉。

银川市殡仪馆集接尸、祭奠、守灵、吊唁、火化等殡仪服务为一体。可为群众提供多层面、系列化、人性化的殡仪服务。“让逝者完美谢幕，给亲人更多关怀”是银川市殡仪馆的服务理念。2002年被自治区党委、政府授予“自治区文明单位”，2011年被国家民政部评为“全国民政系统行风建设示范单位”。

银川市殡仪馆

一、服务内容

1、承办遗体接运、遗体冷藏、遗体整容、遗体告别、遗体火化、守灵、殡仪礼仪、骨灰寄存等服务。

2、为丧属有偿提供丧葬用品。

3、根据丧属需求开展个性化的殡仪服务。

二、服务程序

1、按照与丧属预约的时间、地点接运遗体。
2、按照丧属的要求对遗体进行短期冷藏。
3、按照丧属的要求和遗体情况开展洗、更衣、整容等服务。
4、按丧属的要求安排告别仪式，布置告别厅；有偿提供鲜花、花圈、挽联、电子显示屏，投影、殡仪礼仪等服务。

5、按丧属的要求提供高、中、低档火化炉火化遗体。
6、按丧属的要求及寄存骨灰的有关规定，办理骨灰寄存。

三、服务时限
1、接到群众的咨询、投诉和举报后，认真进行解答和处理，当时解答和处理不了的，经调查后，答复时限不超过3天。
2、市内提前4小时，市外提前8小时预约车辆，可当天将遗体接回馆内。
3、只要提前1天预约（节日除外），可当天火化，当天取灰，当天办理骨灰寄存。
4、提前2天预约，在不违犯国家法律法规、政策的情况下，可以根据家属开展其他殡仪服务。

四、政策法律依据
1、《殡葬管理条例》1997年7月21日中华人民共和国国务院令第225号。
2、《宁夏回族自治区殡葬管理办法》2000年12月30日宁夏回族自治区人民政府令第25号。
3、《银川市殡葬管理办法》1998年7月7日银川市人民政府令100号。

五、办理丧事须知
1、当有亲人故去后，拨打电话0951-5044543或到殡仪馆直接联系殡仪车辆等事宜，在预订灵车时，要明确告知接运亡人地点、亡人姓名、年龄、性别、联系人姓名、电话等。
2、殡仪工作人员按照家属要求出车接运遗体，到达接运地点后，由家属填写遗体信息后，将遗体接运到殡仪馆，根据家属意愿，当天不火化的可以直接在冷藏柜存放。
3、逝者亲属应至少提前一天到殡仪馆业务大厅预订火化时间并办理其他治丧事宜。
4、家属应在预定的时间内按时到达殡仪馆举行遗体告别仪式：
①、遗体整容；②、布置告别仪式；③、举行告别仪式；④、家属到花圈遗物焚烧祭奠物。
5、办理火化手续
遗体告别仪式举行完毕后，亲属凭有效《死亡证明》到业务大厅办理火化手续。手续办理完毕并结清费用后，发放由亲属签字后的火化委托书。亲属签字后，不再进行告别，由我馆按委托书通知丧主领取骨灰。
6、遗体火化
①、根据先后顺序火化遗体；②、家属在休息室等取骨灰。
7、办理骨灰寄存手续骨灰需寄存时，请凭《火化证》和缴费凭证到骨灰寄存室办理骨灰寄存手续。
8、办理遗体火化或将遗体运出，应当提供下列证明：
①、在医疗卫生机构、来院途中死亡者，提交由负责救治的医疗卫生机构出具的《居民死亡医学证明（推断）书》的第四联《居民死亡殡葬证》。此证经医师签字及医疗卫生机构盖章有效。②、在家中、养老服务机构、其他场所正常死亡者，提交由辖区社区卫生服务机构或乡镇（街道）卫生院填写的《居民死亡医学证明（推断）书》的第四联《居民死亡殡葬证》，向公安机关申报签章手续。此证经医师及民警签字、医疗卫生机构及派出所盖章有效。③、非正常死亡和无名尸体，提交由当地县级以上公安部门出具的《死亡证明》。④、交通事故死亡的，提交当地公安交警部门出具的《尸体处理通知书》。

注：销户证明不能作为《死亡证明》使用。